Política de envíos
Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este se revisará, aprobará y empaquetará. Luego, el paquete se preparará para el transporte.
2. Tiempo de entrega
España: 5-10 días hábiles
El envío se realiza a través de Correos.
Todos los plazos de entrega excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede rastrear a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en el menú principal de nuestro sitio web en “track your order”.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse la información de seguimiento. Si después de algunos días el seguimiento aún no muestra información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.